Política de Privacidad

1. Información General

En lumivorakai nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y toma de decisiones.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia sobre qué datos recopilamos es fundamental para nosotros.

• Datos personales básicos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros programas educativos.
• Información académica: Nivel educativo, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros cursos y programas de formación.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma.
• Información de comunicaciones: Registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos que se detallan a continuación, siempre con una base legal válida y respetando tus derechos fundamentales.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado con nosotros.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados, cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad de la plataforma y análisis de usabilidad.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo ejercerlos.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las garantías de protección adecuadas.

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y análisis, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción, con las mismas protecciones de privacidad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 2 años después del último acceso.
• Registros académicos: Conservamos los registros de certificaciones y logros académicos durante 10 años conforme a la legislación educativa española.
• Datos de comunicaciones: Las comunicaciones de soporte se conservan durante 3 años para fines de mejora del servicio.
• Datos técnicos: Los registros de acceso y datos técnicos se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y análisis.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.